2.4. Col·lectius en risc d’exclusió digital
2.4.2. Persones amb diversitat funcional
«(…) la discapacitat és una restricció o mancança —causada per una deficiència— de la capacitat per a fer una activitat de la manera que es considera normal per a qualsevol altre ésser humà.»
OMS
Contextualitzant la definició en l’entorn que ens interessa, hem d’entendre com a diversa funcionalment una persona amb dificultats per a utilitzar les TIC a causa de determinats problemes relacionats amb el seu cos (auditives, intel·lectuals, motores, visuals, psíquiques, etc.). En qualsevol país desenvolupat, es calcula que les persones amb diversitat funcional representen entre un 10 % i un 20 % de la població.
No obstant això, sota la denominació de persona amb diversitat funcional trobem realitats molt diferents. No té el mateix tipus de barreres una persona cega que una altra amb discapacitat mental lleugera.
En qualsevol cas, aquestes barreres poden desembocar en exclusió social, a la qual se suma la que li pot ocasionar la diversitat funcional. Segons Discapnet:
«Para algunas personas con discapacidad, las barreras pueden significar:
- La falta de acceso a información precisa para programas educativos.
- La falta de acceso a información relacionada con el empleo o en las intranets del puesto de trabajo.
- La falta de acceso a información sobre actividades o programas cívicos.
- La incapacidad para participar en el comercio en la red.
- La falta de acceso a la información general de la web.
[…]
Lo más importante para hacer un sitio accesible es comprender que la gente utiliza la web de modos muy diferentes. Por tanto, un sitio deberá presentar la información de tal manera que la gente pueda acceder a ella independientemente del equipo («hardware») y los programas («software») que use, e independientemente de cómo navegue un sitio.
[…]
Los problemas habituales de accesibilidad a los sitios web incluyen:
- imágenes sin texto alternativo;
- ausencia de texto alternativo para los puntos sensibles de los mapas de imagen;
- el uso incorrecto de los elementos estructurales en las páginas;
- los sonidos no subtitulados o las imágenes no descritas;
- la ausencia de información alternativa para los usuarios que no pueden acceder a los marcos (frames) o a los programas incrustados (scripts);
- las tablas difíciles de interpretar cuando se alinean;
- los sitios con un contraste de colores pobre.»
Discapnet. Extret de https://www.discapnet.es/areas-tematicas/accesibilidad/accesibilidad-web/discapnet-web-accesible
Tenint en compte això, el disseny d’una possible acció e-inclusiva amb aquest col·lectiu hauria d’incloure el següent:
- Identificar quin tipus de diversitat funcional i conèixer-ne les característiques i les peculiaritats.
- Veure què els pot aportar l’ús de les TIC i també quins riscos pot comportar.
- Valorar quines adaptacions de maquinari (lupes, teclats Braille, amplificadors de so, ratolins i teclats especials), programari (webs accessibles, lectors de pantalla…) o continguts són necessàries.
- Valorar si la capacitació digital es pot produir en un entorn normalitzat (amb o sense suport) o en grups específics, o fins i tot si cal fer-ho de manera individualitzada.