3.1. El model de la quàdruple hèlix
3.1.5. Ciutadania
La mateixa ciutadania es constitueix com un agent d’e-inclusió i s’autoorganitza per a donar resposta a la necessitat de millorar les competències digitals.
En l’apartat anterior ja hem parlat de les entitats del tercer sector, que gestionen de manera empresarial telecentres i espais de formació (per això no les incloem aquí). Són diferents les iniciatives que es duen a terme sense afany de lucre, com per exemple Code.org, especialitzada a formar infants en programació, amb voluntaris que sovint són estudiants de carreres tècniques que aprofiten per a practicar com han de transmetre els seus coneixements. O els clubs d’usuaris d’informàtica, que s’agrupen per inquietuds comunes i segons el model d’autoaprenentatge, com per exemple els del Citilab de Cornellà, que té el suport extern de personal del centre.
També hi ha iniciatives, com ara Cibervoluntarios.org, la intenció de les quals és apoderar la gent per mitjà de les TIC, de vegades simplement acompanyant les persones que no en saben tant. En aquest sentit, en els bancs de temps, que han proliferat en diversos barris i ciutats, sovint es troben persones que ofereixen els seus coneixements de TIC a canvi de contrapartides en altres àmbits.
Un altre moviment que té una gran influència pel que fa a la capacitació digital és el del programari lliure:
«(…) es un movimiento social con el objetivo de obtener y garantizar las libertades que permiten a los usuarios de software ejecutarlo, estudiarlo, cambiarlo y redistribuir copias del mismo con o sin cambios. La meta del movimiento fue dar libertad a los usuarios, reemplazando el software con términos de licencia restrictivos, como el software privativo, por el libre.»
Wikipedia
És a dir, com menys restrictiva sigui la tecnologia més penetració tindrà en les societats on s’implanti, la qual cosa afavoreix de retruc l’e-inclusió de la gent. En l’enllaç podeu veure un mapa conceptual que n’explica les característiques principals: https://es.wikipedia.org/wiki/Software_libre#/media/File:Mapa_conceptual_del_software_libre.svg.
I en darrer lloc, hi ha els ciutadans, com a agents de pressió cap a les administracions i les empreses, que s’agrupen en entitats com l’Associació d’Usuaris d’Internet o l’Associació d’Internautes per a defensar els drets dels usuaris i impulsar iniciatives a favor de la capacitació digital.