2.4. Col·lectius en risc d’exclusió digital
2.4.9. Persones immigrants
Les persones que arriben al nostre país a principis d’aquest segle (disposició que pot canviar en qualsevol moment) procedeixen fonamentalment de l’Àfrica (el Marroc i la zona subsahariana) i de l’Amèrica del Sud (Equador, Colòmbia, Argentina). Com que aquestes zones estan encara menys capacitades digitalment que l’Estat espanyol, quan els ciutadans d’aquests països arriben aquí, alguns dels seus ciutadans passen a formar part dels col·lectius en risc d’exclusió digital.
Altres dificultats afegides:
- El desconeixement de l’idioma
- El desconeixement o la dificultat d’integració amb els costums del país d’acollida
- El desconeixement dels tràmits administratius
- La pressa per a trobar recursos per a viure
- Sentiments negatius derivats d’haver migrat (soledat, vergonya, depressió…)
L’acció d’e-inclusió ha d’incloure un coneixement previ d’aquestes qüestions i en els casos que pertoqui ha d’afegir una alfabetització funcional de la nostra llengua sense la qual no serà possible la capacitació digital.
En alguns casos caldrà prioritzar la competència informacional (recerca d’informació) i la gestió de tràmits. En altres el component ocupacional serà urgent.
Sempre que sigui possible serà interessant integrar la persona immigrant en cursos amb usuaris autòctons per tal d’ajudar-la a integrar-se. De vegades un acompanyament individualitzat que reforci l’acció en grup retallarà el temps de capacitació digital.
Els beneficis de la capacitació digital en aquests casos poden ser els següents:
- Accés al mercat laboral per mitjà dels cercadors de feina en línia
- Accés a ofertes de feina específiques que requereixen capacitació digital, cosa que millorarà l’ocupabilitat
- Accés a tota mena de recursos relacionats amb la immigració (legalització de papers, tràmits, associacionisme, denúncies, etc.)
- Comunicació amb els països d’origen per correu electrònic, xat o videoconferència de manera ràpida, barata i efectiva
- Informació de primera mà sobre els països d’origen: accés a diaris digitals estrangers i ràdios en línia