2.4. Col·lectius en risc d’exclusió digital
2.4.7. Persones del quart món
Segons enciclopèdia.cat, anomenem quart món a «les mancances i la marginació que pateixen determinats col·lectius inserits en societats en les quals bona part dels seus integrants gaudeix d’abundància i de prosperitat. Generalment és associat a grups minoritaris: presos, immigrants, minories ètniques, aturats, drogoaddictes, etc.».
Tot plegat fa que tinguin un desavantatge clar que pot aprofundir la seva exclusió social. En el seu camí cap a la inclusió, sens dubte hauran de disposar d’estratègies de capacitació digital. És per això que, sovint, des dels serveis socials, quan aquestes persones comencen a emprendre el camí per a sortir d’aquestes situacions, se les deriva cap a telecentres o biblioteques, on puguin capacitar-se digitalment mitjançant un conjunt d’accions que la persona anirà desenvolupant per a sortir de la situació d’exclusió. Amb aquestes persones serà essencial treballar les competències digitals i parar atenció especial als factors motivacionals i/o actitudinals, i aprofitar el potencial socialitzador. En alguns casos és habitual que calgui fer un acompanyament individualitzat que reforci els aprenentatges i eviti l’abandó de les accions.