4.1. Introducción
Para referirse a las cuestiones relacionadas con la capacitación de las personas en la sociedad de la información, nos podemos encontrar, en diferentes documentos y discursos, el uso de términos sinónimos o relacionados para referirse a conceptos similares o una misma idea: ayudar a las personas a emplear correctamente las herramientas tecnológicas y la información digital. Así pues, nos podemos encontrar expresiones como «alfabetización digital», «capacitación digital», «habilidades digitales» o «competencia digital» para referirse a esta misma idea.
Entendemos por capacitación el conjunto de acciones y actividades didácticas orientadas a proporcionar y mejorar conocimientos, habilidades y actitudes de las personas en un ámbito determinado.