1.3. La digitalització i les habilitats en l’entorn laboral
Hem comentat que les TIC i la digitalització modifiquen les maneres d’organitzar el treball i també les habilitats necessàries per a accedir o desenvolupar correctament aquestes feines. D’acord amb informes derivats del WEF o de l’OCDE hi ha un seguit de competències bàsiques dels treballadors que es veuen modificades substancialment pels entorns de treball actual. Així, d’acord amb l’OCDE en el mercat de treball en la societat de la informació, a banda de la capacitació digital dels treballadors i de la demanda creixent d’especialistes en TIC, és essencial també el desenvolupament d’habilitats complementaries a les TIC que no tenen tant a veure amb l’ús d’aquestes tecnologies com amb l’entorn de treball que es genera arran de la seva aplicació. D’acord amb l’informe:
«(…) el fet de treballar en un entorn intensiu en informació accessible a través d’eines i plataformes digitals requereix més capacitat de planificació. Les estructures de treball horitzontal facilitades per les TIC requereixen més treball en equip, cooperació i un fort lideratge. Una major difusió d’informació entre un gran número de treballadors augmenta la importància de la coordinació. Les habilitats de venta implicades en el comerç electrònic difereixen de les necessàries pel comerç tradicional..»
OECD. «New Skills for the Digital Economy: measuring the demand and supply of ICT skills at work». Meeting on the Digital Economy Technical Report no. 258. 2016.
Podem dir, doncs, que un dels impactes més importants originats per la introducció de les TIC a les empreses és la capacitat de poder interconnectar diferents departaments entre ells, amb altres empreses, etc. El fet de compartir informació origina estructures menys jerarquitzades i més dinàmiques. Així s’imposen estructures més planes on l’autonomia dels treballadors, la seva capacitat d’autogestionar el temps o el treball en equip, entre altres que hem comentat, són competències molt importants. També es modifica la manera com les empreses es relacionen amb proveïdors i clients.
Competències digitals d’estudiants universitaris
Exemple i estudi de cas a partir de Galindo, F.; Ruiz, S. i Ruiz, F. J. (2017). Competencias digitales ante la irrupción de la Cuarta Revolución Industrial. Estudos em Comunicação, 25, 1. Els autors analitzen les competències digitals d’estudiants universitaris i la seva adequació en el marc dels reptes professionals suggerits per les innovacions de la quarta revolució industrial. L’estudi arriba a les conclusions següents:
- S’observa un nivell alt de connectivitat a les xarxes i les TIC amb accés fàcil a internet i a diferents dispositius.
- Poca elaboració de continguts per part dels estudiants participants en l’estudi.
- Tot i l’alt consum tecnològic i de connexió, s’empra poca diversitat d’eines i plataformes.
- Existeix una autocomplaença respecte a la percepció pròpia de la competència digital.
- Es fa un ús lúdic d’eines i plataformes socials digitals, no hi ha preparació per a fer-ne un ús orientat a l’àmbit laboral.
Reflexió: Estem preparant els estudiants futurs per a afrontar els reptes de la societat de la informació i de la quarta revolució industrial?